عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الفشن.
اعلنت شركة - الازدهار - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الفشن.
وظائف الفشن - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- القدرة على استخدام تقنيات البيع المتقدمة لزيادة رضا العملاء والمبيعات
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وضمان حلها في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء بشكل مهني

المهام:

- تنسيق وتوجيه المكالمات إلى الأقسام المعنية في حال الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- التفاعل مع الأنظمة الداخلية وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم بعد تقديم الحلول وتنفيذ الطلبات
- متابعة المكالمات السابقة لضمان حل جميع المشكلات المقدمة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح

القدرات المطلوبة

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

مطلوب موظفين للعمل في الكول سنتر بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة