عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الفشن.
اعلنت Ascend Group عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين الأداء العام
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة واحترافية لتقديم أفضل تجربة لهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة والعمل تحت ضغط

المهام:

- التفاعل مع فريق العمل لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- التأكد من تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة بشكل صحيح في جميع التعاملات مع العملاء
- مساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بسرعة واحترافية لضمان رضاهم التام
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر