عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Endeavor Dynamics إنها تدور على موظفين في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة الفشن.

نبغى نعين يتميزون بـ التواصل لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كذلك حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

عندنا فرص للتطوير منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء في حال الحاجة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل هادئ واحترافي
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة والمساعدة في تحسينها بشكل مستمر
- مهارات التنظيم لتنسيق الجداول والمهام اليومية بفعالية وكفاءة عالية

المهام:

- ضمان دقة المعلومات المقدمة للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ قرارات شراء صحيحة
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة وتحليل بيانات العملاء لتحسين الأداء المستقبلي
- تقديم التوجيه اللازم للموظفين الجدد لتطوير مهاراتهم في التعامل مع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وضمان توفير الردود في الوقت المناسب
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في غرفة مكة المكرمة بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر