عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Zenith Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الفشن
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بهدوء الأعصاب في الأوقات الحرجة
- القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء في جميع الأوقات
- إدارة الوقت بشكل جيد والقدرة على التعامل مع أعداد كبيرة من العملاء في وقت واحد
- القدرة على تقديم حلول فعالة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العميل
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل أي مشكلات قد تواجه العملاء بشكل فعال
- متابعة استفسارات العملاء لضمان أن جميع القضايا تم حلها في الوقت المناسب
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة
- تسجيل تفاصيل الطلبات والشكاوى في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر