عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الطيف لوظيفة وظائف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في الفشن - وتريد توظيف وظائف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ واحترافي لضمان الحل الفوري
- مهارات التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الدعم الكامل للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة وتقديم خدمة مهنية
- القدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعّالة تساهم في تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعّال وسريع لضمان رضاهم التام

المهام:

- توجيه العملاء نحو العروض الترويجية المتاحة وزيادة فرص المبيعات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة وتنسيق مواعيد لإجراء المعاملات المطلوبة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال تقديم حلول للمشاكل أو التحديات التي قد يواجهونها
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من أن المشكلة تم حلها بشكل يرضي العميل بشكل كامل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج التي تقدمها الشركة بطريقة فعّالة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

القدرات المطلوبة

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

مطلوب وظائف خدمة عملاء بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر