عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الإبداع
تطلب الشركة وظائف في الخطوط السعودية للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الفشن
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع الركاب وفريق العمل لضمان تقديم خدمات متميزة
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والتصرف بشكل سريع وفعّال للحفاظ على سلامة الركاب
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الشركة في تقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الخدمات الجوية بشكل احترافي

المهام:

- تنسيق وتنظيم جميع إجراءات السفر للركاب من الحجز حتى الصعود للطائرة
- التعامل مع الحالات الطارئة والرد على استفسارات الركاب المتعلقة بالرحلات بشكل مستمر
- التعامل مع مشكلات التأخير وإلغاء الرحلات وتقديم الحلول المناسبة للركاب
- تقديم الدعم والإرشادات اللازمة للركاب لضمان رحلة آمنة ومريحة
- متابعة إجراءات الأمتعة والتأكد من تطبيق القوانين المتعلقة بها بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

مطلوب وظائف في الخطوط السعودية بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة