عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الريادة المتجددة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف الفشن .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الصوتي والكتابي بشكل واضح واحترافي لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال في بيئة العمل المتغيرة
- مهارات إقناع العملاء وتحفيزهم على اتخاذ القرارات الصحيحة بناءً على المعلومات المقدمة
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة المكالمات الهاتفية والتقارير المتعلقة بها

المهام:

- متابعة حالة كل استفسار أو شكوى لضمان حلها بشكل كامل وفقًا للمعايير المحددة
- تسجيل جميع استفسارات وشكاوى العملاء في النظام وتحديد الحلول المناسبة لحل مشكلاتهم
- الإبلاغ عن أي مشاكل أو تحديات تواجه سير العمل في قسم الكول سنتر للعمل على تحسينه
- تقديم شرح مفصل للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات وكيفية حل المشكلات
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل تقنية في المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفين قسم الكول سنتر بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة