عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان TruVision Dynamics عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف عائلتنا في قطاع التسويق.

مطلوب من المتقدمين مهارات في الابتكار, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في الالتزام لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم الفوري والفعال للعملاء في أي وقت
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم المساعدة الأمثل للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع تقديم حلول مبتكرة ومناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعليقات السلبية وتقديم الحلول التي تعزز رضا العملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم بطريقة مهنية والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة ومهنية والعمل على حل مشكلاتهم بسرعة
- تقديم المساعدة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بطريقة احترافية
- التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء الجديدة لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مثالي

الانشطة الوظيفية

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في الجموم بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر