عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Ascend Innovations عن وظائف جديدة
مطلوب موظف مركز اتصال يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في الفشن

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرات لحل المشكلات
- مهارات في تقديم حلول للمشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على العمل بروح الفريق لتحقيق أهداف المركز بشكل جماعي.

المهام:

- التأكد من أن العملاء يتلقون الدعم في الوقت المحدد وبأعلى مستويات الجودة.
- تسجيل جميع المكالمات وتوثيق الملاحظات الخاصة بالعملاء في قاعدة البيانات
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- إدارة المكالمات المتنوعة بكفاءة وضمان تقديم الخدمة بشكل متميز
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

القدرات المطلوبة

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة