عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الوفرة الدائمة عن فرصة عمل مميزة بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج للمساعدة من محترفين لديهم القدرات في حل المشكلات لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات العمل ضمن فريق مع زملاء العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- فهم احتياجات العملاء والعمل على تحسين تجربتهم في كل تفاعل
- القدرة على متابعة رضا العملاء وضمان حل أي مشكلات قد تواجههم
- مهارات التواصل الفعّال سواء شفهياً أو كتابياً مع العملاء

المهام:

- تقديم مشورة للعميل حول المنتجات أو الخدمات التي قد تلبي احتياجاته بشكل أفضل
- متابعة جميع شكاوى العملاء بشكل دقيق وضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- توفير معلومات دقيقة حول العروض الترويجية والخصومات المتاحة للعملاء
- استلام الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة التي تلبي احتياجات العملاء
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

القدرات المطلوبة

- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أرقام ناس بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة