مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل الساطع |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11080 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-05 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-05 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور موظف خدمة العملاء للعمل في القاهرةلا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم
الوظيفة لا تحتاج خبرة
المهارات:
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة أو الخدمات المقدمة للعملاء لتمكينهم من الاستفادة القصوى- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة المباشرة
- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
المهام:
- تسجيل وتوثيق تفاصيل الشكاوى أو الاستفسارات المقدمة من العملاء لتسهيل المتابعة- التعامل مع العملاء بشكل مهني والمحافظة على سياسة الشركة في كل الأوقات
- التنسيق مع فرق الدعم الفني والتقني لتلبية احتياجات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة
- إجراء فحوصات روتينية للتأكد من جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- متابعة حالة الشكاوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وبأفضل الطرق المتاحة
الانشطة الوظيفية
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
القدرات المطلوبة
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة
وظائف مشابهة
- مراقب جودة للعمل في السيب (مراقب جودة) - وظائف وظائف كيف تصبح مراقب جودة بالسيب
- حارس أمن للعمل في منشأة كبيرة (حارس أمن) - وظائف حراس امن براتب املج
- مطلوب فرص عمل للعمل في طابا (فرص عمل) - فرص عمل بطابا
- مطلوب حارس أمن للعمل في الطود (حارس أمن) - وظائف حارس أمن بالطود
- مطلوب مشرف أمن للعمل في الشركة (مشرف أمن) - وظائف وظائف مشرف أمن بمكة المكرمة
- مطلوب باحثين عن عمل في كفر الدوار (باحث عن عمل) - مطلوب انا ابحث عن عمل كفر الدوار