عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء للعمل بشركة Evergreen Corp بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العملاء بدقة والرد عليها
- مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على متابعة القضايا حتى يتم حلها بشكل نهائي

المهام:

- متابعة قضايا العملاء وتوفير التحديثات لهم حتى يتم حل المشكلات
- تقديم حلول فعّالة لمشاكل العملاء وضمان رضاهم التام
- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع التغذية الراجعة وتحسين الخدمة
- الرد على البريد الإلكتروني وحل الشكاوى والاستفسارات التي قد تطرأ
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الحلول المطلوبة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر