عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر Elite Holdings عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم للعمل في مؤسستنا في إدارة الأعمال.

يجب على المتقدمين خبرة في العمل الجماعي, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الرغبة لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعّالة للعملاء في حالات الطوارئ
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على تقديم استشارات العملاء بطريقة مهنية وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي

المهام:

- متابعة تقديم شكاوى العملاء والتأكد من حلها بفعالية وسرعة
- إجراء استقصاءات دورية لمعرفة مدى رضا العملاء حول الخدمة المقدمة
- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء والعمل على إيجاد حلول مبتكرة لمشاكلهم
- متابعة رضا العملاء بشكل دوري لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية ومرضية لهم
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

القدرات المطلوبة

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في البيك بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة