عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة السحاب عن توفر عرض عمل استثنائية في تخصص التكنولوجيا ببلدة القاهرة.

نسعى لجذب ذوي خبرة عالية في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
نوفر حوافز مالية للمتقدمين منها إجازات سنوية.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة لضمان رضا العميل
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم تجارب عملاء مميزة تضمن رضاهم الكامل
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في أوقات الذروة
- مهارات التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- التفاعل مع العملاء لتقديم الاستشارات اللازمة وتوجيههم بشكل احترافي
- متابعة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- توفير دعم فني ومساعدة للعملاء الذين يواجهون صعوبات مع المنتجات أو الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات والخدمات للعملاء
- تسجيل الشكاوى من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية في أقرب وقت

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة