عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Sphere Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف دعم فني

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والمساعدة في حل المشكلات التقنية المتنوعة
- القدرة على استخدام الأدوات التقنية الحديثة لحل المشكلات الفنية والتقنية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء للتفاعل معهم بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم دعم فني شامل ومتعاون
- مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات التقنية بشكل مبتكر وفعال

المهام:

- تقديم الدعم في التعامل مع الأعطال التقنية للأجهزة أو البرمجيات ومساعدتهم في العودة للعمل بشكل سريع
- التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تنفيذ الحلول التقنية بأسرع وقت ممكن
- تقديم التقارير والإحصائيات المتعلقة بحل المشكلات الفنية للعملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- العمل بشكل مستمر على تحديث وتطوير المعرفة الفنية في التقنيات الجديدة المستخدمة في مجال الدعم الفني
- المساعدة في إعداد وتنظيم البرامج التدريبية للعملاء حول الأنظمة والبرمجيات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

وظائف المدينة الرقمية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة