عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Genesis Group لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في القاهرة - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المتعلقة برضا العملاء
- مهارة التفاوض والإقناع عند التعامل مع شكاوى العملاء لضمان رضاهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وبطريقة تتناسب مع متطلبات الشركة
- مهارة الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول سريعة
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- المشاركة في إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة
- التأكد من تحديث قاعدة بيانات العملاء ومعلومات الاتصال الخاصة بهم
- حل المشاكل الفنية والإدارية التي تواجه العملاء بسرعة وفعالية
- توجيه العملاء لاستخدام الخدمات المقدمة بشكل صحيح لتحقيق أفضل استفادة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

وظائف لخدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة