عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Strategic Minds عن فرص عمل جديدة في مجالات التقنية الحديثة.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير ومرنة وتحقيق النتائج المتوقعة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لمشاكلهم بدقة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة لهم بناءً على ذلك
- مهارات الكتابة الواضحة والمهنية للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
- مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء والقدرة على إدارة التوقعات بشكل فعال

المهام:

- تحديث وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام المعتمد لتسهيل متابعة الحالات المستقبلية
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان معالجة الشكاوى والاستفسارات بكفاءة وسرعة
- تقديم استشارات ومعلومات مفيدة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والود في جميع التفاعلات مع العملاء لضمان بناء علاقات طويلة الأمد
- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات وتقديم حلول مناسبة

الانشطة الوظيفية

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

القدرات المطلوبة

- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة