عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة عملاء بشركة Blaze Technologies
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- مهارات في استخدام أدوات وتقنيات خدمة العملاء الحديثة مثل الدردشة المباشرة وأنظمة الرد الآلي

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومساعدتهم في حل المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل احترافي
- توفير خدمة ما بعد البيع والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تنظيم شكاوى العملاء وتحليلها وإيجاد حلول فعالة لضمان تحسين الخدمة
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

وظائف في امازون بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة