عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء بالقاهرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Progressive Systems بالقاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعاطي مع مواقف العملاء الصعبة بشكل هادئ واحترافي
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع الأسئلة الشائعة وتقديم إجابات دقيقة ومهنية
- القدرة على التعامل مع ردود الفعل السلبية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- قدرة عالية على العمل ضمن فريق عمل وتحقيق الأهداف المشتركة بكل سلاسة وكفاءة

المهام:

- تقديم استشارات لعملاء الشركة حول منتجاتها وخدماتها لتسهيل عملية اتخاذ القرار
- تحسين العمليات اليومية في خدمة العملاء لتقديم تجربة أفضل وأكثر سلاسة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل مشكلات العملاء بشكل شامل وفعّال
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- التأكد من توفير تجربة خدمة مميزة للعملاء من خلال تحسين سبل التواصل معهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

القدرات المطلوبة

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة