عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Helix Corp , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة شاملة بالبرمجيات والأجهزة المستخدمة في مجال الدعم الفني
- المعرفة بأحدث الاتجاهات في التكنولوجيا لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على توفير التدريب والدعم للموظفين والمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على تشخيص المشكلات الفنية وحلها بسرعة وكفاءة عالية

المهام:

- التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة بشكل فعال
- إعداد التقارير الدورية حول أداء الدعم الفني وتحليل البيانات
- متابعة التحديثات التكنولوجية لضمان تقديم الحلول الحديثة
- توفير التدريب اللازم للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة بشكل صحيح
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.

القدرات المطلوبة

- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة