عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الأمل الرقمي إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبغى نضم أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظف مراكز الاتصال بموقع القاهرة.

نحتاج لناس يتقنون التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تسجيل البيانات والمعلومات بدقة وإدخالها في الأنظمة بشكل صحيح
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل النتائج في خدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتلبية احتياجاتهم بكل احترافية
- مهارات في التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة احترافية وودية
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء المختلفة مثل CRM لتحسين خدمة العملاء

المهام:

- التأكد من جمع كافة المعلومات المتعلقة بالعميل لتقديم خدمة متميزة وفهم احتياجاتهم
- تحديث بيانات العملاء والمعلومات الخاصة بهم في النظام لضمان الحصول على قاعدة بيانات دقيقة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات حول حالة الطلبات أو المنتجات التي طلبوها
- إدارة المكالمات الصادرة والرد على استفسارات العملاء بما يضمن رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

مطلوب موظف للعمل في مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر