عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الآفاق الجديدة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء في حالات الضغط أو الغضب بشكل هادئ ومحترف

المهام:

- مراقبة وتحليل آراء العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة العميل
- متابعة مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة وحل أي مشاكل محتملة
- تقديم الدعم والإرشادات للعملاء بشأن منتجات الشركة وخدماتها المتاحة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تقديم خدمة عملاء موحدة وفعالة
- متابعة شكاوى العملاء بشكل مستمر حتى يتم حلها وإغلاقها بالكامل

الانشطة الوظيفية

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

القدرات المطلوبة

- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة