عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشكر Crescent Ventures إن عندها وظائف متاحة بخصوص العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
كذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات وتقديم خدمة عالية الجودة في وقت قياسي
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول خدمات الشركة للعملاء
- القدرة على توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية والتأكد من حل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وزيادة الولاء للعملاء
- الإلمام بأنظمة خدمة العملاء المختلفة وتسجيل المعلومات في النظام بشكل دقيق

المهام:

- إدارة الوقت بشكل جيد لضمان التعامل مع كافة المكالمات والاستفسارات في الوقت المحدد
- التأكد من رضا العملاء من خلال التفاعل معهم بشكل مستمر وتقديم استشارات مهنية
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بأسرع وقت
- التنسيق مع فرق الدعم الفني والإداري لحل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال
- توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وفقاً للسياسات الداخلية للشركة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة