عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين خبير دعم فني للتعيين بمدينة القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الواضحة والفعالة لتقديم الدعم الفني للمستخدمين والتفاعل معهم بمرونة
- الخبرة في استخدام أدوات الدعم الفني مثل أنظمة التذاكر والبرامج الخاصة بإدارة المشكلات التقنية
- القدرة على تحديد وتقديم حلول لتحسين الأداء الفني للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المنظمة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان استجابة سريعة لجميع طلبات الدعم الفني
- المعرفة العميقة في أنظمة التشغيل والشبكات لضمان استمرارية العمل دون انقطاع

المهام:

- استخدام أدوات إدارة التذاكر لتتبع وحل جميع المشكلات التقنية التي يواجهها الموظفون
- تقديم الدعم الفني عن بُعد أو مباشرة لحل المشكلات التقنية وفقاً لاحتياجات المستخدمين
- تدريب الموظفين الجدد على استخدام أنظمة الكمبيوتر والشبكات بشكل فعال لضمان العمل السلس
- تقديم تقارير دورية عن أداء النظام والمشكلات التي تم التعامل معها وتحليلها
- تحليل المشاكل التقنية المقدمة من المستخدمين وتحديد حلول فعالة لها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

وظائف خبير دعم فني الدائر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة