عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Valor Systems عن توفر وظائف شاغرة بخصوص الخدمات المالية.

نبحث عن شخصيات طموحة لشغل وظيفة خبير دعم فني بموقع القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات قوية في حل المشكلات التقنية وتحليل الأعطال بسرعة
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل المختلفة وكيفية إصلاح الأخطاء البرمجية
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المساعدة في تقديم الدعم الفني بشكل فعال
- مهارات في متابعة التطورات التكنولوجية الجديدة وتطبيقها لحل المشاكل الحالية
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية
- تقديم استشارات فنية للمستخدمين لتحسين أدائهم باستخدام التكنولوجيا المتاحة
- تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في المؤسسة
- إجراء الاختبارات التقنية للتأكد من خلو الأنظمة من الأخطاء والمشاكل
- مساعدة الموظفين في استخدام الأدوات التقنية بشكل فعال والتأكد من تحديث الأنظمة بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

مطلوب خبير دعم فني حديث التخرج للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر