عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر TrueVision Enterprises عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى أفراد متميزين للعمل في عائلتنا في المبيعات.

يتطلب منا مؤهلات في حل المشكلات, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لزيادة الإنتاجية.

بالإضافة إلى ذلك, نعد بتوفير إمكانيات للنمو بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- إلمام بإجراءات ضمان الجودة والامتثال لمعايير خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على تقديم التدريب والدعم الفني للعملاء لتحسين تجربتهم الرقمية
- مهارات تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لتحقيق رضاهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان استجابة سريعة ودقيقة

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم التوصيات لتحسين تجربة الخدمة الإلكترونية
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء مع الخدمات الإلكترونية لضمان المتابعة
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة الإلكترونية بشكل فعال وميسر
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية
- العمل على تحسين الإجراءات والسياسات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

فيزا خدمة العملاء الإلكترونية للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة