عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم إجابات واضحة وسريعة لأسئلتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الجودة
- قدرة قوية على العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في جميع الأوقات
- مهارات البيع المتقنة لتحقيق أهداف المبيعات وتعزيز تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حل المشكلات بشكل فعّال وسريع

المهام:

- المشاركة في الحملات الترويجية والعروض الخاصة لتعزيز رضا العملاء وزيادة المبيعات
- تقديم النصائح للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة في المقهى بناءً على تفضيلاتهم الشخصية
- العمل على ضمان تقديم الخدمة بسرعة ودقة في بيئة مزدحمة
- تجهيز الطلبات بسرعة ودقة وتقديمها للعملاء في الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى التي قد يواجهها الزبائن وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في دايت كوفي شوب بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة