عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الإبداع المستدام عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء عن بعد

مواصفات الوظيفة :

الشركة في القاهرة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء عن بعد للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات في تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على استخدام تقنيات وبرامج خدمة العملاء لإدارة الطلبات والتفاعل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء من جميع الخلفيات الثقافية والعمرية بمرونة وتفهّم
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة استفسارات العملاء المتعددة بشكل منظم وفعّال
- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة لتحقيق أفضل النتائج مع العملاء

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم بشكل دوري لضمان دقتها
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت وحل أي مشاكل قد تنشأ أثناء التفاعل معهم
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- ضمان أن جميع المعاملات مع العملاء تتم وفقًا للمعايير واللوائح المتبعة في الشركة
- التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بطريقة فعالة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة