عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Frontline Corp إنها تبحث عن موظفين في مجالات العمل.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نتطلع لتوظيف يتقنون العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة الشكاوى والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم أفضل الخيارات للعملاء
- مهارات التفاوض لحل المشاكل وضمان رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومتابعة الطلبات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف القسم بشكل جماعي

المهام:

- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف القسم وضمان جودة الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب وفي الوقت المناسب
- تقديم الدعم للعملاء من خلال توجيههم إلى الأقسام المعنية لحل مشاكلهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر لضمان دقتها وسلامتها

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في سبلة عمان بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة