عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة الرؤية عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمات للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بسرعة ودقة
- القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات في التعامل مع البيانات وتحليلها لتحسين أداء الخدمات
- مهارات في حل المشكلات التي قد تواجه العملاء وتقديم حلول مناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها لضمان إجابات صحيحة

المهام:

- التأكد من تقديم الخدمة وفقًا للمعايير العالية التي تضمن جودة العمل
- العمل مع فرق أخرى لتنسيق جهود خدمة العملاء وضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- إجراء المتابعة مع العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل سريع وفعّال
- توفير تحديثات منتظمة للعملاء بشأن حالة طلباتهم أو أي تغييرات قد تطرأ

الانشطة الوظيفية

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة مارش بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة