عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Unity Corp عن توفر وظائف شاغرة في الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في إيجاد محترفين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم مشورة وخدمات ما بعد البيع بما يتماشى مع توقعات العملاء
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المعروضة لتقديم أفضل توصيات للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لأعضاء الفريق الآخرين
- المعرفة بكيفية استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث البيانات وتحليل استفسارات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل الحلول للعملاء

المهام:

- المساهمة في تحسين مستوى خدمة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- تقديم النصائح للعملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة مهذبة وواضحة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مناسبة
- متابعة استفسارات العملاء حتى يتم الوصول إلى حل نهائي ومرضٍ
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول تناسب احتياجاتهم بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة