عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التضامن عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التكيف مع أنظمة الكمبيوتر المختلفة وبرامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة بشكل مستمر
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على تحديد أولويات العمل لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات التي نقدمها بشكل صحيح
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة أي مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان توفير خدمة شاملة وسريعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة