عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر النجاح المستمر عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال بصفة مهنة مستشار خدمة العملاء ببلدة القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر حوافز مميزة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان الردود السريعة في جميع الحالات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وبشكل مهني
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول فعالة
- معرفة كيفية التعامل مع الشكاوى وتوجيهها إلى الأقسام المختصة بشكل صحيح
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية المعقدة

المهام:

- تقديم تقارير دقيقة للإدارة حول الأنشطة اليومية والتعامل مع العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن التحسينات أو التعديلات المطلوبة في الخدمات المقدمة
- تقديم خدمة دعم للعملاء خلال ساعات العمل الرسمية وخارجها إذا لزم الأمر
- التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بشكل مهني لضمان رضاهم التام
- تقديم استشارات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

وظيفة مستشار خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة