عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة المتجددة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام الحاسوب وتطبيقات إدارة الطلبات والأنظمة الرقمية الأخرى
- القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات بطريقة محترفة وودودة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغوطات بكفاءة وهدوء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات الزبائن وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات البيع وتقديم العروض الترويجية للزبائن بطريقة جذابة

المهام:

- العمل مع فرق الطهي والانتظار لضمان سير العمليات بسلاسة
- التعامل مع شكاوى الزبائن والبحث عن حلول فورية لضمان رضاهم الكامل
- تقديم القوائم والمساعدة للزبائن في اختيار الأطباق المناسبة
- توفير معلومات دقيقة حول قائمة الطعام والمشروبات للعملاء
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من وصول الطعام للزبائن في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطعم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة