عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الابتكار التقني , متوفر اماكن لوظيفة موظفة استقبال في فندق , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة للزوار
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم واستمرارهم في العودة
- مهارات في العمل ضمن فريق لضمان تنسيق جيد بين الأقسام المختلفة في الفندق
- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة للتعامل مع حجز الغرف والمعلومات الخاصة بالعملاء
- إتقان التعامل مع الأجهزة الحديثة في استقبال الضيوف مثل أنظمة الحجز الإلكترونية

المهام:

- ترتيب الغرف وتقديم الخدمات التي يحتاجها العملاء لضمان راحة الزوار
- الرد على مكالمات الهاتف وتوجيه الضيوف للأقسام المختلفة في الفندق بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم الدعم الإداري للفريق الإداري وتنظيم مواعيد الحجوزات والطلبات الخاصة للضيوف
- استقبال الشكاوى وحلها بشكل سريع واحترافي لضمان تجربة مريحة للزوار
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التدبير المنزلي والصيانة لتلبية احتياجات الضيوف

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في فندق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة