عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى NextWave Dynamics لإضافة شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم مزايا تنافسية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء المعقدة وحلها بشكل سريع ودقيق
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الخدمات بناءً على هذه الاحتياجات
- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية في وقت قصير
- مهارات في تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة وصحيحة لاستفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات التقنية التي تواجه العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات الجديدة والعروض الترويجية المتاحة
- متابعة حالة طلبات العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بها بشكل سريع
- تحديث البيانات الشخصية للعملاء في النظام لضمان تعامل سريع ودقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشاكل تقنية قد يواجهونها في استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

القدرات المطلوبة

- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة

مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة