عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Aspire Industries عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل بموقع القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول تناسب احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاحتفاظ بهدوء في التعامل مع العملاء الغاضبين
- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء والأنظمة الإلكترونية المخصصة لإدارة الطلبات
- القدرة على تقديم شرح واضح للمعلومات للعملاء بطريقة مهنية وسهلة الفهم
- التعامل مع المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بسرعة ودقة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- تحديث سجلات العملاء والاحتفاظ بمعلومات دقيقة حول طلباتهم وملاحظاتهم
- تقديم حلول سريعة للمشاكل التي تواجه العملاء وضمان رضاهم التام
- استكشاف المشكلات المتعلقة بالمنتجات وتقديم الحلول المناسبة
- معالجة الشكاوى والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل مهني وفعال

الانشطة الوظيفية

- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

القدرات المطلوبة

- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

مطلوب موظف خدمة عملاء في السعودية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة