عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بFrontline Edge للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات تواصل عالية مع العملاء والزوار لتقديم استشارات وإرشادات واضحة وموثوقة
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وتوجيه الإجراءات اللازمة بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لتقديم أفضل خدمة لهم
- القدرة على العمل تحت ضغط والامتثال لإجراءات السلامة والأمن في جميع الأوقات
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر الحكومية لتسجيل ومتابعة طلبات الحج والعمرة

المهام:

- تنظيم وإدارة ملفات الحج والعمرة الخاصة بالزوار والعمل على تحديثها بشكل مستمر
- الرد على استفسارات الزوار وتقديم المساعدة اللازمة لهم بخصوص الحج والعمرة
- التنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى لضمان توفير الخدمات اللازمة للزوار
- متابعة طلبات الحج والعمرة ومعالجتها وفقًا للإجراءات المتبعة في الوزارة
- مراقبة سير العمل في قسم الحج والعمرة وإعداد تقارير دورية عن التقدم والإنجازات

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل

القدرات المطلوبة

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.

مطلوب موظف وزارة الحج والعمرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة