عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل فني دعم فني بمنطقة القاهرة لالصدارة الرقمية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- معرفة جيدة بأدوات وتطبيقات الدعم الفني لإدارة الطلبات بكفاءة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع عدد كبير من الطلبات بشكل فعال
- مهارات التواصل الجيدة لشرح الحلول الفنية بشكل واضح للمستخدمين
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء مميزة لضمان رضا المستخدمين عن الدعم المقدم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي

المهام:

- تحسين الإجراءات والسياسات الخاصة بالدعم الفني لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- إعداد تقارير دورية عن المشاكل والحلول المقدمة لتحسين جودة الخدمة
- إجراء الصيانة الدورية والتحديثات اللازمة لضمان استمرارية العمل بشكل سليم
- مراقبة أداء الأنظمة والتطبيقات والتأكد من سلامتها وكفاءتها بشكل دوري
- تقديم الحلول المناسبة للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.

القدرات المطلوبة

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

وظائف فني دعم فني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة