عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التطور .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج أفضل في الخدمة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وسريع
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم تجربة خدمة متميزة

المهام:

- تحسين مهارات التعامل مع العملاء من خلال المشاركة في ورش العمل والدورات التدريبية
- المشاركة في تدريبات دورية لتحسين مهارات خدمة العملاء
- متابعة إجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة وفق المعايير المطلوبة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- العمل مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم حلول سريعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

فرص عمل موظف خدمة عملاء لغير السعوديين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة