عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Excel Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تعلم المنتجات والخدمات بسرعة لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الصعبة بحرفية واحترافية
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات في الوقت المحدد
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة بأقل جهد

المهام:

- توثيق المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم
- متابعة العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- توفير الدعم الفني للعملاء لحل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم الاقتراحات لتحسين العمليات والتجارب المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة