عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Helix Innovations .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- الإلمام بأساسيات التسويق وخدمة العملاء لتعزيز التجربة
- مهارات الاتصال الممتازة مع العملاء بطريقة واضحة واحترافية
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات الكتابة الإلكترونية للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم الحلول السريعة والمهنية
- تسجيل بيانات العملاء ومعلومات التواصل بشكل دقيق في النظام
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب لحل مشكلاتهم بشكل فعال
- تقديم التدريب اللازم للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات
- تسوية شكاوى العملاء وتحقيق رضاهم الكامل عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة