عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Dynamic Edge براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات تواصل قوية سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال قنوات أخرى
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء لتسجيل ومتابعة الاستفسارات
- القدرة على العمل ضمن فريق لدعم تحقيق أهداف خدمة العملاء وضمان مستوى عالٍ من الرضا
- مهارات في حل مشكلات العملاء وتقديم حلول فعالة تلبي احتياجاتهم

المهام:

- حل شكاوى العملاء بفعالية واحترافية لضمان رضاهم التام
- تقديم معلومات دقيقة حول السياسات والشروط الخاصة بالشركة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للإجابة على استفساراتهم وتقديم الدعم
- إجراء استبيانات أو استطلاعات رأي للعملاء لقياس مستوى الرضا وتحسين الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة