عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Cascade Innovations عن مسميات وظيفية متاحة بخصوص المبيعات.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- قدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وزيادة ولائهم للشركة
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة التتبع الخاصة بها
- القدرة على التواصل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول في أسرع وقت ممكن
- تقديم اقتراحات لتحسين عملية خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

القدرات المطلوبة

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر