عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف اتصال للعمل في شركة للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات تنظيمية لحفظ سجلات البيانات الخاصة بالعملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم إجابات واضحة على استفساراتهم
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء بشكل محترف
- مهارات في التفاوض والإقناع لإتمام المعاملات بنجاح مع العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات الشركة بشكل سريع واحترافي
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشكلات تقنية أو متعلقة بالخدمة
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- توثيق كل تعامل مع العملاء لضمان تسجيل ملاحظات دقيقة لأي حالة تتطلب متابعة.
- متابعة ومراقبة أداء خدمات الاتصال وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

القدرات المطلوبة

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف

مطلوب موظفين اتصال للعمل في شركة اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة