عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة البناء براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- امتلاك مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المختلفة المستخدمة في خدمة العملاء
- الحفاظ على سلوك مهني وإيجابي عند التعامل مع العملاء لتحقيق أفضل تجربة ممكنة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات التوتر بمرونة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تلبي تلك الاحتياجات
- مهارات تنظيمية عالية لترتيب المهام بشكل دقيق وفعال

المهام:

- التعاون مع باقي الأقسام لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم اقتراحات للعملاء لتحسين تجربتهم وضمان رضاهم
- تقديم التدريب المستمر للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات الشركة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء وتوثيق جميع المعاملات التي تتم معهم
- ضمان تسوية أي شكاوى أو مشكلات تواجه العملاء بطريقة عادلة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

القدرات المطلوبة

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة