عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Summit Edge عن حاجتها الى موظفة استقبال شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وتقديم أفضل خدمة لضمان رضاهم
- القدرة على إدارة المواعيد والمهام بشكل منظم ودقيق لضمان سير العمل
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على تعدد المهام بشكل فعال والتنقل بين المهام المختلفة
- مهارات الاحتفاظ بسجلات العملاء والبيانات الهامة بشكل منظم وسري لضمان الكفاءة

المهام:

- إدارة الملفات والسجلات الخاصة بالعملاء وضمان حفظها بطريقة منظمة وآمنة
- الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء بدقة
- العمل مع فريق الاستقبال لتنسيق وتنظيم الفعاليات والأنشطة الخاصة بالمؤسسة
- إدارة التعامل مع الملاحظات والشكاوى من العملاء وحلها بكفاءة
- الإشراف على مواعيد الاجتماعات وتنسيق الجدول الزمني بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في مؤسسة كبيرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة