عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Titan Group عن فتح باب التوظيف في مجالات التسويق لتولي مسمى وظيفي مسؤول دعم العملاء في محافظة القاهرة.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة في التسويق لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لضمان تقديم الدعم الأمثل
- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتقديم الدعم المتواصل لجميع العملاء
- مهارات تقديم تقارير مفصلة عن التفاعلات مع العملاء وتحليل المواقف لتحسين الخدمة المستقبلية
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات عمل سريعة ومواجهة تحديات متعددة
- القدرة على إتمام المعاملات المتعلقة بالدعم بشكل دقيق وفي الوقت المحدد

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات وتقديم حلول فورية
- متابعة المشكلات المستمرة مع العملاء وتقديم تقارير دورية عن التقدم المحرز في حلها
- إجراء مسوحات دورية لقياس مستوى رضا العملاء والتعامل مع أي مشاكل قد تواجههم في الوقت المناسب
- التعامل مع تذاكر الدعم وتوجيهها للفريق المختص لضمان حل المشكلات في أسرع وقت ممكن
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء قد تمت معالجتها وفقًا للمعايير المحددة وبالسرعة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

مطلوب مسؤول دعم العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة