عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Synergy Growth حول توفير مقترح وظيفة فريدة للإنضمام إلى طاقمنا إذا كنت تسعى حول فرص مبتكرة وتحب الوظيفة داخل أجواء نشطة فنحن نستقطب حول وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل داخل القاهرة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في الوظيفة ونعمل للاستقطاب الموظفين الذين يتوفرون المهارات والقدرات المناسبة للتفوق في هذا الدور إذا إذا كنت تمتلك الخبرة على في الشغل العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في التطور والتقدم المهني فنحن نتمنى أن نسمع عنك

تتضمن المهام المعينة:
- أداء المهام اليومية بدقة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ الأهداف المحددة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل أكاديمية في التخصص المختص بـ الصلة
- مهارات اتصال قوية وتمكن على الشغل في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

في حال كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بشكل احترافي لضمان سرعة الحل
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعميل
- مهارات التوثيق للبيانات والشكاوى لضمان متابعة أي مشكلة في المستقبل

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- متابعة الاستفسارات والشكاوى لضمان حلها بأقصى سرعة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في حال الحاجة إلى مساعدة إضافية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام منتجات وخدمات الشركة بشكل فعال
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.

القدرات المطلوبة

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة