عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Peak Solutions إنها تدور على كفاءات.
ندور على موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في القاهرة.
ندور على مرشحين يتقنون الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات المناسبة بشكل سريع
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق أهداف العمل المشتركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة واحترافية
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المبتكرة لهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع ودقيق

المهام:

- استقبال طلبات العملاء والرد على استفساراتهم حول الخدمات المتاحة
- إعداد تقارير يومية حول مشكلات العملاء وحلولها لرفعها إلى الإدارة
- متابعة حالة الطلبات وتقديم التحديثات اللازمة للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لحل مشاكلهم المعقدة بشكل مباشر
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

وظائف خدمة عملاء في روابي القابضة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة